Chính Sách Bảo Mật
sunwun20

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của sunwun20, bao gồm website, ứng dụng và mọi kênh liên lạc chính thức. Khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sunwun20, bạn đồng ý rằng thông tin cá nhân của mình sẽ được xử lý theo đúng chính sách này.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt dành riêng cho người dùng tại Việt Nam và có thể được điều chỉnh theo thời gian. Mỗi lần cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo tới người chơi qua email hoặc thông báo trực tiếp trên website.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

sunwun20 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng để xác minh danh tính theo yêu cầu).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại (chỉ hiển thị dưới dạng văn bản thuần tuý trong hệ thống nội bộ).
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán ưa thích (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử đầy đủ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian hoạt động, thiết bị và trình duyệt sử dụng, địa chỉ IP.
• Thông tin kỹ thuật: Cookies, dữ liệu phiên đăng nhập, nhật ký lỗi kỹ thuật nhằm cải thiện hiệu năng hệ thống.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu thu thập được chỉ sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính người chơi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat, Telegram và Zalo.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, hoàn trả và cập nhật dịch vụ (người chơi có thể từ chối bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu kiểm toán nội bộ.
• Phát hiện và xử lý các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản người chơi.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sunwun20 không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được liệt kê dưới đây, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn một cách bảo mật.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ và hệ thống bảo mật của chúng tôi, bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, tranh chấp hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sunwun20 và người chơi.

Trong mọi trường hợp, sunwun20 yêu cầu tất cả đối tác và nhà cung cấp dịch vụ phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sunwun20 chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của quy định nội bộ. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá để không thể nhận dạng lại cá nhân.

6. Chính Sách Cookies

sunwun20 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người chơi. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng tôi sử dụng:

• Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục hiển thị và cài đặt thông báo.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của sunwun20.

7. Bảo Mật Tài Khoản Người Chơi

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía sunwun20, bảo mật tài khoản còn phụ thuộc vào việc người chơi tự bảo vệ thông tin của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 10 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — đội ngũ sunwun20 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

sunwun20 có quyền sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu vận hành nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email tới địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu.